Audyty standardów w motoryzacji
Wzmocnienie sieci sprzedażowej i serwisowej klienta
Audyty integralności sieci dystrybucji zapewniające producentom samochodów kontrolę nad systemami sprzedaży i obsługi.
Nasze kompleksowe audyty standardów pomogają coenić wydajność i zgodność dealerów, serwisów, punktów obsługi klienta w celu ochrony marki i utrzymania konkurencyjności na rynkach na całym świecie.
O audytach standardów w motoryzacji
Zapewniamy audyty standardów opracowane zgodnie z konkretnymi uwarunkowaniami i indywidualnymi potrzebami. Nasze kampanie audytowe obejmują:
- Przygotowanie i organizację
- Planowanie
- Szkolenie audytorów
- Audyt standardów
- Raportowanie
- Prezentacja wyników
Realizując audyt standardów, koncentrujemy się na kluczowych obszarach, w tym:
- Analiza obiektów, lokalizacji i potencjału nieruchomości, w tym faktów i spostrzeżeń
- Jakość i stan sprzętu
- Zgodność ekspozycji i cen produktów
- Jazdy próbne i techniki demonstracyjne
- Usługi serwisowe/naprawcze oraz wiedza specjalistyczna techników/ekspertów
- Profesjonalizm pracowników działu sprzedaży, obsługi posprzedażowej i wsparcia technicznego
- Procesy IT
- Status finansowy i stabilność
Nasi doświadczeni audytorzy zapewniają wiedzę niezbędną do realistycznej oceny jakości usług i zapewnienia integralności sieci dystrybucji.
Skorzystaj z wiedzy ekspertów DEKRA
- Nasza globalna sieć wyspecjalizowanych audytorów motoryzacyjnych jest dostępna na całym świecie, w dowolnym momencie.
- Pomagamy opracowywać skuteczne strategie i rozwiązania dostosowane do ustalonych standardów i celów.
- Zapewniamy kompleksowe usługi audytu standardów, aby zaoszczędzić Twój czas i pieniądze.
- Nasi niezależni audytorzy są biegli we wszystkich standardach regulacyjnych i najlepszych praktykach w branży dystrybucji motoryzacyjnej.
- Jako neutralna strona trzecia zapewniamy niezawodne usługi i wiedzę biznesową.